Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

• Cégnév: ZSEFRIA Korlátolt Felelősségű Társaság (ZSEFRIA Kft.)
• Székhely és levelezési cím: 8295 Taliándörögd, Toldi u. 4.
• Cégjegyzékszám: 19-09-525387 · Nyilvántartó: Veszprémi Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 32920433-2-19
• Ügyvezető: Lak Annamária
• Bankszámla: 11748052-24866402 (OTP Bank Nyrt.)
• E-mail: info@afonal.hu · Telefon: +36 20 271 7441
• Ügyfélszolgálat: hétfő-péntek 9:00-16:00

Tárhelyszolgáltató

• Szalai Kevin egyéni vállalkozó (a weboldal üzemeltetése és tárhely-szolgáltatás), 8300 Tapolca, Egry József utca 3/D 3/11. · nyilvántartási szám: 62171962 · adószám: 91963961-1-39 · info@kineticform.dev
• Railway Corporation (a weboldal és az adatbázis üzemeltetése; a szerverek az Európai Unióban, Amszterdamban működnek), 548 Market St PMB 68956, San Francisco, California 94104, USA · railway.com
• Cloudflare, Inc. (a weboldal fotóinak tárolása és kiszolgálása), 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA

2. Az ÁSZF hatálya, elfogadása

Az ÁSZF az afonal.hu webáruházat látogató és vásárló természetes és jogi személyek (Vásárló) és a Szolgáltató közötti jogviszonyt szabályozza. A megrendelés leadásával a Vásárló kifejezetten elfogadja az ÁSZF-et. A szerződés nyelve magyar, a szerződés írásbeli szerződésnek minősül, elektronikus úton kerül megkötésre.

3. A megrendelés menete

• A Vásárló kiválasztja a terméket, a színt és a mennyiséget, majd kosárba helyezi.
• A pénztárban megadja a számlázási és szállítási adatokat.
• Választ szállítási és fizetési módot.
• Elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót.
• A megrendelés véglegesítése előtt összefoglalót lát a termékekről, a fizetendő végösszegről és a szállítási díjról; az adatbeviteli hibák a visszalépéssel javíthatók.
• A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal véglegesíti a rendelést, ami fizetési kötelezettséget von maga után.
• A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a rendelést, legkésőbb 48 órán belül.

4. Árak, fizetés

• Az árak forintban értendők, és tartalmazzák a hatályos áfát.
• Egy gombolyag alapára 2 990 Ft. Mennyiségi kedvezmény: a kosárban lévő gombolyagok számától függően az egységár 3 gombolyagnál 2 890 Ft, 4 gombolyagnál 2 790 Ft, 5–7 gombolyagnál 2 690 Ft, 8 vagy több gombolyagnál 2 590 Ft. A kedvezmény a különböző fonalak és színek között is számít, a kosár automatikusan számolja.
• Kedvezménykód a pénztár előtt, a kosárban váltható be; a kupon feltételei (érvényesség, minimális kosárérték, egyszeri felhasználás) a kuponra vonatkoznak.
• Fizetési módok: bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül, banki átutalás, illetve utánvét (átvételkor fizetendő, 390 Ft kezelési költséggel).
• A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja.
• A számlát elektronikusan, a Számlázz.hu rendszerén keresztül állítjuk ki és e-mailben küldjük meg.

5. Szállítás

• FOXPOST csomagautomata: 1 699 Ft
• Házhozszállítás futárral: 2 200 Ft
• 12 gombolyag fölött a szállítási költséget a Szolgáltató viseli; a szállítás díjmentes akkor is, ha a használt kupon ezt tartalmazza.
• Várható kiszállítási határidő: 2-5 munkanap a fizetés beérkezésétől.
• Kérjük, átvételkor ellenőrizd a csomagot. Sérülés esetén kérj jegyzőkönyvet, mert utólag nehezebb érvényesíteni az igényt.

6. Elállási jog

A Vásárló 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. A részletes tájékoztató és a nyilatkozatminta az Elállási tájékoztató oldalon található, az elállás pedig közvetlenül az „Elállás a szerződéstől” funkcióval is bejelenthető. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. A felgombolyított, elvágott, feldolgozott vagy megmosott fonal értékcsökkenéséért a Vásárló felel.

7. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint: választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve, ha ez nem lehetséges vagy aránytalan, arányos árleszállítást kérhet, a hibát a Szolgáltató költségére kijavíthatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn belül érvényesíthető; az első évben felfedezett hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.

8. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a Vásárló kellékszavatosság helyett termékszavatossági igényt is érvényesíthet közvetlenül a gyártóval szemben, a forgalomba hozataltól számított két éven belül; ennek keretében kijavítást vagy kicserélést kérhet. Ugyanazon hiba miatt a két igény egyszerre nem érvényesíthető.

9. Jótállás

A webáruházban forgalmazott fonalak nem tartoznak a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá, ezért kötelező jótállás nem terheli a Szolgáltatót. Önkéntes kereskedelmi jótállást nem vállalunk; ha ez változik, a termék adatlapján feltüntetjük.

10. Termékbiztonsági tájékoztatás

Az (EU) 2023/988 általános termékbiztonsági rendelet alapján minden termék adatlapján feltüntetjük a gyártó nevét, címét és elektronikus elérhetőségét, a termék azonosításához szükséges adatokat, valamint a figyelmeztetéseket és biztonsági információkat. Termékbiztonsági kérdésekkel az info@afonal.hu címen fordulhatsz hozzánk.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszt e-mailben (info@afonal.hu), telefonon vagy postai úton lehet bejelenteni; az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk. A békéltető testület és a fogyasztóvédelmi hatóság elérhetősége a Panaszkezelés oldalon található.

12. Szerzői jog

A weboldal teljes tartalma (szövegek, fotók, grafikák, termék- és mintaleírások) szerzői jogi védelem alatt áll, felhasználása kizárólag a ZSEFRIA Kft. előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

13. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató oldalon olvashatsz.

14. Az ÁSZF módosítása, záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a közzététellel lép hatályba, és nem érinti a korábban létrejött szerződéseket. Az irányadó ÁSZF minden esetben a megrendelés napján hatályos változat. A nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései irányadóak.